烏蘭察布：政銀合作多舉措 便民利民優(yōu)服務(wù)

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發(fā)布日期：2024-10-29 08:56　

為切實提高企業(yè)群眾辦事的便利化水平，烏蘭察布市各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和人口分布情況，積極整合現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)資源，不斷拓展政務(wù)服務(wù)向基層延伸模式，各旗縣市區(qū)通過優(yōu)流程、創(chuàng)舉措、拓場景等多種方式，為推進政銀合作模式提供了先行經(jīng)驗，提升政務(wù)服務(wù)效率和群眾滿意度。

整合服務(wù)資源，優(yōu)化便民流程。各旗縣市區(qū)梳理整合高頻便民政務(wù)服務(wù)事項下沉至銀行網(wǎng)點辦理，優(yōu)化服務(wù)流程。集寧區(qū)與建行、中行、農(nóng)行、工行建立了政銀合作示范點6個，梳理公示公司（內(nèi)資）設(shè)立登記、合伙企業(yè)變更（備案）登記、個人獨資企業(yè)注銷登記等9個高頻事項清單；四子王旗立足企業(yè)群眾的辦事需求及信用聯(lián)社網(wǎng)點承接能力，梳理與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的高頻、主題式政務(wù)服務(wù)事項，按照“成熟一批、納入一批”的原則，先期確定了社保、醫(yī)保等便民事項以及企業(yè)設(shè)立登記、不動產(chǎn)預(yù)抵押登記等70項政務(wù)服務(wù)事項在信用聯(lián)社站點可辦理；豐鎮(zhèn)市人社局和農(nóng)村信用社聯(lián)合設(shè)立了“人社·銀行一體化服務(wù)網(wǎng)點”，實現(xiàn)醫(yī)保、社保、電費、話費等費用的繳納，形成全方位、多層次的服務(wù)體系，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項的“一站式”辦理。

完善服務(wù)模式，創(chuàng)新便民舉措。各旗縣市區(qū)通過設(shè)立專區(qū)、免費幫代辦，不斷探索服務(wù)新模式、完善群眾辦事新體驗。集寧區(qū)在6大政銀合作示范點設(shè)立政銀服務(wù)專區(qū)，工作人員提供全程現(xiàn)場指導(dǎo)線上申報的全流程幫辦代辦服務(wù)，滿足不同群體的差異化需求；四子王旗梳理公示了《四子王旗政務(wù)服務(wù)“政銀合作”幫辦代辦事項清單》，開展“政銀合作”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，明確幫辦代辦工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴格窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀；豐鎮(zhèn)市在建設(shè)銀行新區(qū)網(wǎng)點配備2臺“智慧柜員”終端設(shè)備，除辦理銀行業(yè)務(wù)外，還專門設(shè)置了政務(wù)服務(wù)模塊，實現(xiàn)醫(yī)保、社保等10余項相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢和繳費辦理，為辦事群眾提供了更加便利、快捷的自助服務(wù)，持續(xù)提升“政銀合作”服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平。

延伸服務(wù)觸角，拓寬便民場景。各旗縣市區(qū)通過流動車下基層、自助終端全覆蓋舉措，不斷深化政務(wù)服務(wù)向基層延伸。四子王旗發(fā)揮信用社流動車的便捷優(yōu)勢，將政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)送至基層百姓身邊，通過現(xiàn)場開展政務(wù)知識宣講活動、發(fā)放高頻政務(wù)事項辦事指南材料、現(xiàn)場解答各類政務(wù)問題、提供對當(dāng)?shù)乩щy群眾的幫辦代辦服務(wù)，深入推進政務(wù)服務(wù)“一次辦好”；豐鎮(zhèn)市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地的行政村已全部安裝“裕農(nóng)通”智慧終端（便民設(shè)備），針對群眾辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，實現(xiàn)實時進行銀行賬戶的查詢轉(zhuǎn)賬、實時繳納醫(yī)保、社保、電費、話費等、及時預(yù)約開卡并針對種養(yǎng)殖戶實現(xiàn)優(yōu)惠貸款，滿足群眾多樣化的辦事需求，提高辦事效率。

政銀“一子落”，便民“滿盤活”。為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和金融服務(wù)的雙向共贏，烏蘭察布市將從擴大事項辦理范圍、規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程、推廣成熟經(jīng)驗做法等方面持續(xù)拓展政銀合作的深度和廣度，全力為企業(yè)群眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。



信息來源：烏蘭察布市人民政府辦公室


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